Политика конфиденциальности

1. Введение

Компания РолевойКонтакт (далее - "Мы", "Компания", "Сервис") уважает вашу приватность и берёт защиту ваших персональных данных очень серьёзно. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию о вас при использовании нашего веб-сервиса roleplaycontact.ru.

2. Какую информацию мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую:

• Учётные данные: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль
• Профиль: аватар, описание, предпочитаемый язык
• Контент: сообщения в чатах, созданные персонажи, настройки
• Информация платежей: если применимо (метод платежа, история транзакций)
• Общение: письма в поддержку, отзывы, жалобы

2.2 Информация, собираемая автоматически:

• Данные устройства: тип браузера, операционная система, IP-адрес
• Cookies и аналогичные технологии: для улучшения работы сервиса
• Логи доступа: время и дата визита, просмотренные страницы
• Информация об ИИ: промпты и ответы, необходимые для обучения моделей

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию в следующих целях:

• Предоставление, поддержка и улучшение сервиса
• Обработка запросов и обеспечение технической поддержки
• Отправка информационных и маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
• Проведение исследований и анализа использования сервиса
• Обучение и совершенствование моделей ИИ
• Защита от мошенничества и несанкционированного доступа
• Соблюдение законодательства Российской Федерации

4. Хранение данных

✅ Локализация данных в РФ: Все персональные данные хранятся на серверах, расположённых в Российской Федерации, в соответствии с требованиями ФЗ-152 "О защите персональных данных".

Данные хранятся столько времени, сколько необходимо для достижения целей обработки, но не менее периода, требуемого законодательством РФ.

5. Обмен информацией

Мы НЕ продаём и НЕ передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Когда это требуется законодательством РФ
• В случае судебного решения или официального запроса
• Поставщикам услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени под строгим контролем
• В случае слияния, поглощения или продажи компании (с уведомлением вас)
• Если вы дали явное письменное согласие

6. Печенья (Cookies)

Мы используем cookies для улучшения вашего опыта. Подробная информация содержится в нашей Политике использования cookies.

7. Использование ИИ и данные

⚠️ Важно: При использовании сервиса ваши сообщения обрабатываются моделями ИИ. Вы даёте согласие на использование вашего контента для:

• Предоставления ответов ИИ в реальном времени
• Обучения и улучшения моделей ИИ (данные анонимизируются)
• Аналитики и исследований

Вы можете в любой момент запросить удаление ваших данных из системы обучения ИИ, написав в поддержку.

8. Безопасность

Мы используем современные методы защиты (шифрование TLS/SSL, защита от DDoS, регулярные аудиты безопасности) для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

❌ Однако ни один метод передачи через интернет не является 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Права пользователей

В соответствии с ФЗ-152 вы имеете право на:

• Доступ: Получить копию ваших персональных данных
• Исправление: Исправить неточные или неполные данные
• Удаление: Удалить ваши данные (право быть забытым)
• Портативность: Получить данные в структурированном формате
• Возражение: Возразить против обработки ваших данных
• Ограничение: Ограничить обработку данных

📥 Экспортировать свои данные: Вы можете скачать все ваши персональные данные в ZIP архиве, используя функцию экспорта данных в своем профиле.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами: admin@roleplaycontact.ru

10. Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о наших практиках обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: admin@roleplaycontact.ru
Организация: РолевойКонтакт
Юрисдикция: Российская Федерация

11. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. Существенные изменения будут доведены до вас по электронно почте или через сервис.